Nach dem Kauf

mobile Verkehrsüberwachung - Service

... ist vor dem Service

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind...vor Allem: Nach dem Kauf!

 

Dazu gehört eine ganzheitliche Kundenbetreuung. Aus diesem Grunde bieten wir Ihnen verschiedene Servicepakete an, vom Basis- bis zum Rundum-Sorglos-Paket.

 

Das Schöne daran ist das Schöne darin: Sie brauchen sich um nichts zu kümmern!

Wir informieren Sie rechtzeitig, wenn der nächste Eichtermin bzw. Wartungstermin fällig ist.

 

Kaufen Sie Sicherheit – mit unserem Wartungsvertrag mit Garantieverlängerung!

 

Unsere Servicepakete im Einzelnen:

 

1. Einfacher Eichservice

Leistungsumfang:

  • Vorstellung zur Eichung durch das Eichamt Gießen im Hause LEIVTEC.
  • Rücksendung der Anlage frei Empfänger.

Risiko:

Eventuell erforderliche Reparaturen und Nachjustierungen werden separat berechnet. Bei Reparatur Ausfall der Anlage bis zum nächsten Eichtermin. Leihanlage auf Wunsch, soweit verfügbar, gegen Berechnung.

 


 

2. Eichservice mit Wartung und Instandsetzung

Leistungsumfang:

  • Intensive Überprüfung aller Gerätekomponenten.
  • Kostenlose Reparaturen.
  • Vorstellung zur Eichung durch das Eichamt Gießen im Hause LEIVTEC.
  • Rücksendung der Anlage frei Empfänger.
  • Ergibt sich bei der Wartung die Notwendigkeit von Reparaturen, und kann dadurch keine Eichung erfolgen, so erhalten Sie eine kostenlose Leihanlage bis zum nächsten Eichtermin.

Sicherheit:

Bei Reparatur während der Eichung keine Zusatzkosten.

 

Sonstiges:

Kostenpflichtig sind durch unsachgemäße Handhabung verursachte Schäden. Bei Schäden durch unsachgemäße Handhabung: Leihanlage auf Wunsch, soweit verfügbar, gegen Berechnung.

 


 

3. Wartungsvertrag mit Garantieverlängerung

    - für Messanlage

Leistungsumfang:

  • Leistungsumfang wie Eichservice mit Wartung und Instandsetzung.
  • Garantieverlängerung für alle Komponenten der Geschwindigkeitsmessanlage.
  • Akkueinheiten sind in die Garantie mit eingeschlossen.
  • Kostenlose Leihanlage bei Reparaturen.

 

   - für Blitzeinheit

Leistungsumfang:

  • kostenlose Reperaturen aller Komponenten.
  • Garantieverlängerung für alle Komponeneten der Blitzeinheit.
  • Akkus und Blitzröhre sind in die Garantie mit eingeschlossen.
  • Kostenloste Leihgeräte bei Reparaturen.

 

   - für Software (Speed Office, Speed Transfer, Speed Check)

Leistungsumfang:

  • kostenlose Hotline.

  • kostenlose erforderliche Updates.

  • Unterstützung bei Installationen auf neuem Rechner (telefonisch, Fernwartung).

  • Kostenlose Installationen auf neuem Rechner durch LEIVTEC in Wetzlar.

 

Laufzeit:

Die o.g. Wartungsverträge mit Garantieverlängerung haben eine Laufzeit von einem Jahr. Die Laufzeit verlängert sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht bis 8 Wochen vor Vertragsablauf schriftlich gekündigt wurde.

 

Sonstiges:

Kostenpflichtig sind Reparaturen von Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurden.

Bei dem Wartungsvertrag für Software ist die Umstellung auf ein neues OWIG-System, sowie Anpassungen an geänderte Anforderungen des OWIG-Systems und kundenspezifische Anpassungen kostenpflichtig. Ebenso kostenpflichtig ist die Unterstützung vor Ort durch LEIVTEC.

 

 


 

Wir haben auch ein Ohr für Sie, wenn mal zwischendurch „Not am Mann“ ist!

 

SOSService-Hotline 06441/ 21005-11

Service-Mail service@leivtec.de

 

LEIVTEC – Einfach besser messen!

 

© 2009 LEIVTEC Verkehrstechnik GmbH | Seite drucken | Seite empfehlen | Impressum | Sitemap | Kontakt | info@leivtec.de